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近日接到市民谷先生来电，反映上海佳诚制冷维修公司冒充松下空调特约维修部，发布虚假信息欺骗消费者。 |
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一般家电进水后很难正常使用，如果您急需使用的话，最好到该品牌家电的正规售后服务地点咨询、维修。8月16日，市消费者协会发布消费警示：如果有商家经销过水家电，请拨打12315电话投诉。 |
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不到200元的电磁炉，换面板要120元;售价130元的电动剃须刀，换一个网罩需70元;液晶电视维修更离谱，换一个显示屏最高要价达整机价格的80%……业内人士表示，目前家电维修收费缺乏标准，维修服务全凭厂商售后及其他维修站(点)“一口价”，厂家提供的零配件无人审核成本，价格缺乏透明度，是导致相关产品买得起修不起、修旧不如买新的主要原因。 |
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近日，记者从辽宁省工商局了解到，今年上半年，该省工商12315指挥中心共受理消费者各类诉求10.6万件，其中受理消费者维权申诉9677件(商品消费申诉5514件，服务消费申诉4163件)，受理消费者举报各种违法违规经营行为2719件。目前已处置或调解维权申诉7877件，为消费者挽回经济损失512.15万元。在热点商品类维权申诉和服务类维权申诉中，涉及空调、平板电视、小家电的申诉较多。 |
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花近990元买来的品牌电热水器竟老是出现打不着火的现象，这令家住九江豪庭的胡女士很郁闷，提出要更换一台热水器，可商家只同意维修。然而记者采访时发现，热水器打不着火是胡女士使用时操作不当所致，并非热水器有问题。 |
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近年来，家电市场上出现了不少太阳能热水器品牌，但寿命大部分都不长。经销商的频繁变换，售后服务的缺失，让环保的太阳能热水器在江门备受冷落。 |
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装在楼顶的太阳能热水器坏了，由于顶楼住户不让通行，维修、拆卸都无法进行。昨日，读者吴女士致电本报，称她遇到了一件麻烦事。 |
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在家电售后服务方面，消费者对哪些问题最关心，遇到故障上门维修又是否及时称心?东莞电器行业售后服务论坛日前在会展酒店举行，该论坛由东莞市电器维修行业协会、东莞市消委会等联合主办，当天公布的问卷调查显示，家电遭遇故障当天上门维修的仅占18%，另有15%的受访者称多次维修也未能最终解决问题。就此，电器卖场、家电品牌商和维修企业专业人士把脉支招。 |
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记者在采访中还发现，即使是个体维修店，对前来要求修理小家电的顾客也不大热情。某家电维修店老板徐先生对记者说，小家电售价虽低，但维修成本并不低，一些厂家提供的核心零部件价格甚至比整机价格还高。 |
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“对方说多少钱就是多少钱，虽然明知道是在宰人，但你却不能拒绝”。近日，早报网网友“喃仔”发帖抱怨维修家电时因收费标准不透明，自己花了不少冤枉钱。记者调查发现，不少人也有类似遭遇，家电维修的价格和商家的诚信问题成了市民网友关心的话题。 |
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上海市民陆先生家里的空调因连续工作而发生故障，打电话给特约维修点，不料要排到两天后才有人上门服务，陆先生便通过网络搜索，却搜到几十家特约维修单位，陆先生十分疑惑，“究竟哪一家才是正宗的特约维修点?” |
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上海市民陆先生家里的空调因连续工作而发生故障，打电话给特约维修点，不料要排到两天后才有人上门服务，陆先生便通过网络搜索，却搜到几十家特约维修单位，陆先生十分疑惑，“究竟哪一家才是正宗的特约维修点?” |
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