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随着近期温度的不断升温，不少家庭和企业已经开始启用空调，随之而来的空调维修问题也成为消费者烦心的事情。对此，记者走访了在家电售后从业十多年的幸先生，幸先生就家电维修陷阱等方面进行了揭露，并告知消费者选择正规的家电维修网点，避免上当受骗。 |
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整机一年包修，但包修期内修家电竟然还要收服务费;产品还在三包期内，却假称损坏部件不是主要部件，骗取维修费……记者在采访中发现，一些家电经销商和售后服务人员不遵守国家三包规定、侵害消费者的权益从而引发消费纠纷的事件时有发生。 |
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据相关调查显示，超九成家电企业外包维修，家电维修“黑户”泛滥，严重损害家电维修业形象和家电卖场利益。记者从各方获悉，东莞部分家电卖场希望全面收回售后服务。东莞物价局也已公布电器维修“公价”，对打击与取缔维修“黑户”将起关键作用。 售后服务仍是消费投诉重点 |
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“买了不到一年的录音机出了毛病，眼看孩子就要期末考试了，我拿着录音机转遍了附近的电器修理行，居然没有一家会修的。”昨日，家住河西区挂甲寺美好里的王女士，无奈地向本报新闻热线反映自己的“遭遇”。 |
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“我家的自来水不知怎么成了热水，烫的都不能洗手。”昨日，家住青年路17号街坊1单元的杨女士致电本报反映。 |
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“这不是钱的问题，关键是太蹊跷，太让人郁闷了。”省城刘女士最近遭遇了烦心事儿，电视坏了，找该品牌售后服务人员上门维修，没想到维修人员竟是李鬼。李鬼给换的电视零件也属假冒该电视产品，导致电视一坏再坏。 |
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天气炎热，空调维修投诉也随之剧增，各种山寨维修站打着“特约”的旗号四处散发小卡片，坑害消费者，也让正规机构背了黑锅。 |
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洛阳网7月4日讯 只要多交一部分钱，就可以延长家电产品的保修期。这种延保服务其实就是在消费者购买的家电产品“三包”到期后，延长保修期，让消费者使用家电产品时更安心。然而，有消费者反映这种看似很贴心的服务其实并不让人放心。 |
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一直以来，记者总发现家里的门缝里时不时地被插进一张张家电维修的小卡片，每次都是被记者直接丢进了垃圾桶。上周末，记者在楼下陪5岁的孩子玩，孩子同几个小朋友一起捉迷藏。可是过了一会儿，孩子拿着一大把小卡片过来说：“爸爸，我有牌了，你来陪我打牌吧。”记者接过一看，竟然全是家电维修的小卡片，孩子说都是从一个单元里捡的。 |
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笔者的一个耳机坏了，找家电维修点去修，却被告知修不了。问为什么，答曰：修着贵，不如再买个新的。 |
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家住南开区的消费者李先生拨打本报热线电话投诉，维修空调人员给家里的空调加氟，最后竟收费420元。记者随后调查发现，目前空调加氟收费标准较混乱，有的按压收费，有的按公斤收费，还有的按功率收费，不同的标准导致费用可能相差三至四倍。市消费者协会相关专家提醒消费者注意，给空调加氟应找正规售后服务部门，避免遭遇高额收费。 |
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近日不少市民反映，他们明明是根据查到的品牌家电厂家售后服务电话让对方来维修的，来的人却总解决不了问题，后来才知道他们不是正宗的。记者采访了解到，品牌家电的售后服务电话被山寨维修点恶意抢注的现象越来越严重，消费者被“忽悠”，厂家也很头疼。 |
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